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2019香港内部透码山东流会力:李健輝:誠信、質量、標準

發布: 2019-05-21     文章來源:     查看: 1205次

六合神童透码网 www.tvzoo.icu /李健輝(中國物業管理協會副會長、廣東省物業管理行業協會執行會長、廣州粵華物業有限公司董事長)

 

習近平總書記在十九大報告提出:創新是引領發展的第一動力,是建設現代化經濟體系的戰略支撐。這意味著創新的地位在新一輪產業變革中得到進一步強化,事關國家的前途命運。在中國經濟轉型升級的大背景下,中國物協第四屆理事會瞄準經濟結構調整的大方向,把握經濟發展規律的大邏輯,洞悉客戶需求、釋放服務價值。既需要新的需求拉動,更需要科技創新的帶動,引導以十九大精神凝心聚力推動創新發展,為客戶帶來更精準、更智能、更溫馨的服務。

 

 


在競爭激烈的商海,創新是企業生存的利劍。粵華物業努力實現新項目的業務拓展,在保持公建類物業業界領先地位的基礎上,優先發展非政府客戶,在管理規模、覆蓋區域及至管理類型等方面均實現了有效突破。實現了新加坡凱德集團開發的廣州凱德新·花園、合肥地標建筑高端城市綜合體中僑中心、廣州市重點考古研究單位南漢二陵博物館等高端物業全業態拓展。拓展項目類型類別更加多元化,政府級客戶、企業級客戶各占半壁江山。同時創新質量管理模式,憑借融入高科技元素的管控手段,確保超額完成了質量管理目標,更在業主滿意度、滿意率等數據上再創新高。

 

憑著一貫的果敢和魄力,粵華物業瞄準行業向現代服務業轉型升級的大方向,牢牢把握穩中求進的總基調,抓住現代服務業發展的機遇,啟動新一輪物業管理市場化改革和發展。在開展物業服務的價值重塑,加快服務產品結構調整中,善借力科學技術,用科技元素改良傳統物業管理基因,有效帶動公司由傳統物業向現代服務業轉型升級,真正成為以創新為驅動,以服務為核心的優秀的資產管理與服務的集成商。早在黨的十八大提出“加強政務信用、商務信用、社會信用和司法公信建設”,十八大后的歷次中央全會均強調建立健全社會征信體系,并著重指出:“現代市場經濟是信用經濟,建立健全社會信用體系,是整頓和規范市場經濟秩序、改善市場信用環境、降低交易成本、防范經濟風險的重要舉措,是減少政府對經濟的行政干預、完善社會主義市場經濟體制的迫切要求”。201612月,習近平總書記在主持中共中央政治局第三十七次集體學習中強調:要建立覆蓋全社會的征信系統。物業管理行業作為與廣大人民群眾生活工作息息相關的服務行業,構建行業誠信體系,既是創建社會信用體系的重要組成部分,更是推動行業向現代服務業轉化的充分必要條件。

 

 


物業管理行業的信用體系建設,是一項集信用文化、制度、工具、評價和監督等資源有機聯動的系統工程,順應黨中央、國務院“加強政務、商務、社會和司法公信建設”的東風,是推動行業向現代服務業轉型的重要舉措和課題。本文對構建行業信用體系的一些思考或建議,需要全行業和全體從業人員,遵守職業道德,恪守職業精神,為率先構建我國物業管理行業的信用體系,獻計獻策,共同踐行。為將“廣東省物業管理行業誠信建設永遠在路上”高峰論壇上簽訂的《幫扶工作協議書》中的幫扶工作落到實處,推動全省物業管理行業健康發展。粵華物業以“普法教育”“誠信經營”為題組織多次到云浮開展送教上門培訓講座,并邀請云浮同行到廣州實地參觀物業管理項目,針對項目管理中的資料管理、設備管理、環境管理進行深入學習。

 

中國物協將2018年定義為服務質量提升年,適逢也是中國物協下屬設施設備技術委員會換屆之年,420日,中國物協設施設備技術委員會換屆大會在廣州召開。來自全國各地的160多名設施設備技術委員會委員參加了本次大會,共同研討物業設施設備管理工作,共同推動行業的發展,共同見證委員會的換屆。粵華物業受中國物協委托承辦本次會議,優質的會務服務保障獲得了與會人員的高度認可。

 

會上,我被選舉為中國物協第三屆設施設備技術委員會主任,委員會辦公室設在粵華物業本部。自此之后,粵華物業組織師資力量,積極配合中國物業管理協會培訓中心分別在廣州、湖南、河南、北京開展“全國物業承接查驗與設施設備管理專業崗位師資培訓班”,參與培訓人數近千人;在第二屆國際物業管理產業博覽會暨第四屆中國物業管理創新發展論壇召開期間,委員會順利承辦了以“科技引領 綠色驅動 高質量發展主題的分論壇,場面火爆。

 


2018年,中國物協將今年定義為行業的服務質量提升年,表達了堅定的改革決心,吹響了改革集結號。2019年,我們要為標準建設年定基調。中國家庭資產有超過60%是不動產,我們為業主的高價值資產提供服務,服務他們的美好生活,我們的服務非常有價值。廣東物協把物業服務從業人員的自律管理提到了與企業自律管理同等重要的地位,而且是從物業管理行業的角度推動個人自律管理,反映了廣東物協提高服務標準的創新思路和積極態度,是新時代物業管理行業持續健康發展的根本保證。人才作為企業發展的第一資源,我們要把人才的培養作為行業可持續發展的第一要務,就是要通過組織開展全行業職業技能競賽,提升行業服務技能,增強優質服務供給能力,展示物業管理從業人員的專業形象和精神風貌,全行業營造重視人才、愛護人才的氛圍。除了辦好全省職業技能競賽,積極參加全國職業技能競賽,實現從理論研究成果到實際價值的轉化,拓展培訓的內容和方式,搭建行業鉆研新技術、掌握新技能、爭創新業績的交流平臺。

 

 


強化高質量發展,一方面要加強行業理論研究和實踐,切實做到改粗放增長為精細化挖潛、改外延擴張為內涵發展,把供給側結構性改革做到深處、落到實處;另一方面要共同營造行業更適宜、充分和有效健康發展的法律法規環境,讓我國物業管理行業的發展率先邁向全國服務行業價值鏈的高端,為物業管理行業的創新發展分享更多新的觀點、新的理念、新的經驗、新的方法、新的成果。


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